Dekking inbegrepen voor alle diensten.
Begeleide en gecontroleerde diensten
Dienstverleners controleren
Bij Yoojo controleren we de identiteit van elke dienstverlener aan de hand van belangrijke informatie zoals naam, adres en identiteitsbewijs, zodat je er zeker van kunt zijn dat je met een gerust hart diensten ontvangt.
Servicebewaking
Onze technologie helpt je de juiste dienstverlener te vinden, de relatie eenvoudig te beheren en, indien nodig, onvoorziene omstandigheden aan te pakken.
Volg de locatie van je aanbieder
Volg live de aankomst en het vertrek van je aanbieder en blijf op de hoogte van zijn locatie tijdens de hele opdracht.
Bescherming voor al uw services
Ongeluk
In het geval van breuk of schade tijdens een dienst beschermt onze Yoojo Cover je bezittingen en vergoedt deze.
Tevreden of opnieuw
Als een missie duidelijk niet overeenkomt met het verzoek, kan Yoojo de betrokken aanbieder vragen om een nieuwe interventie uit te voeren. Indien mogelijk kan er een vergoeding worden voorzien om de schade te dekken die voortvloeit uit de slechte uitvoering.
Veterinaire bijstand
In geval van ongevallen tijdens de verzorgingsperiode of ziekte waarvan de symptomen zich voordoen tijdens de verzorgingsperiode, dekt Yoojo Cover de veterinaire kosten die tijdens de verzorgingsperiode worden gemaakt (behandeling, diagnose en medicatie).
Hulp bij annulering
Als je dienstverlener niet beschikbaar is, doen we ons uiterste best om zonder extra kosten een vervangende oplossing voor je te vinden.
Kies voor gemoedsrust met Yoojo Cover
Verzekering Gratis | Yoojo Cover Plus Kosten | Zonder Yoojo Zonder Yoojo | |
Dienstverleners controleren | |||
Bescherming tegen breuk | Tot 250 € | Tot 1,500 € | |
Servicebewaking Servicebewaking | |||
Veterinaire bijstand Veterinaire bijstand | Tot 250 € | Tot 250 € | |
Hulp bij annulering Hulp bij annulering |
Hoe geef ik een schadegeval aan?
Voor een optimale afhandeling van een ongeval tijdens een dienstverlening is het aangeraden om alle bewijzen te verzamelen en de schade door de dienstverlener te laten vaststellen.
Afhankelijk van de aard van het schadegeval dien je contact op te nemen met je verzekeraar in het kader van de woonverzekering.
Om gebruik te maken van het begeleidings- en schadevergoedingsaanbod Yoojo Cover, dien je het formulier in binnen zeven dagen na de dienstverlening. (Formulier Yoojo Cover)
Wat dekt de verzekeringsdekking voor dieren van Yoojo?
De dekking is bedoeld voor eigenaars van honden en katten ouder dan 3 maanden, die hen laten oppassen door de pet-sitters van Yoojo en hen via het platform betalen. De dekking beschermt hen tegen:
- Alle soorten ongevallen die tijdens de opvang plaatsvinden
- Een ziekte waarvan de eerste symptomen zich tijdens de opvangperiode voordoen
Zo worden de dierenartskosten die tijdens de opvangperiode worden gemaakt (zorg, diagnostiek en medicijnen), 100% vergoed tot 250€, zonder eigen risico.
Let op: uw dier moet geïdentificeerd zijn via een chip of tatoeage en zijn vaccinaties moeten up-to-date zijn.
Mijn dienstverlener heeft geannuleerd. Hoe kan dit worden opgelost?
Bij annulering door de dienstverlener kun je meteen een ander profiel kiezen dat op jouw aanbod heeft gereageerd.
Indien je twijfelt of hulp nodig hebt, staat de klantenservice van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur telefonisch voor je klaar. Het telefoonnummer is beschikbaar op de pagina van de dienstverlening of in de bevestigingsmail.
De servicekosten van de eerste boeking worden automatisch bijgeschreven op de volgende boeking.
Hoe geef ik een ongeval aan en kan ik gebruikmaken van Yoojo Cover?
In geval van een ongeval tijdens een dienst, verzoeken wij je binnen zeven dagen het formulier via de volgende link in te vullen : AANGIFTE
Hoe je je kunt abonneren op Yoojo Cover Plus
Je kunt de optie Cover Plus afsluiten wanneer je een dienstverlener boekt. De dekking kan niet meer worden afgesloten na de boeking.
Bij een opdracht met meerdere dienstverleners kan de optie Cover Plus worden afgesloten bij de eerste boeking en zal deze worden toegepast alle dienstverleners die je hebt geboekt.